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多一份耐心则多一份信任

发布时间:2016-10-13 09:04:00 点击:

下午快下班的时候,一位78岁的老大爷在女儿的陪同下来看病。大爷想复查一个肺功能,看看指标有没有达到做胆囊手术的要求。我详细询问了他的病史情况,大爷患有冠心病,前些年做过两次手术,并且还患有慢性阻塞性肺、胆囊结石等多种并发症。由于肺功能差暂时不能做胆囊切除术。

了解完大爷的病情后,我开好肺功能申请单,并赶紧给肺功能室打电话,让他们给这位大爷做完检查再下班。这时家属有些不好意思地问:“大夫你快下班了吧?一会儿看结果不就耽误你下班了吗?”我说:“不用担心,给你们看好了我才会下班的,你们先去检查,我就在这里等你们!不要着急!”家属这才放心的陪同下老人去做肺功能检查。结果拿来后,我详细的看了看肺功能各项指标,还是不能达到手术要求,我耐心的和病人及家属沟通,建议患者使用信必可吸入剂改善肺功能。家属听完激动地说:“谢谢医生,上一次太和医院呼吸内科一位专家,也是建议我父亲使用这种药物后复查肺功能,我父亲没有采纳,这次我们一定好好配合治疗。”我说:“不用谢!这个吸入剂使用方法有点不一样,我给你开好药,你去药房买来后,我再详细讲解它的详细用法。”后来我手把手的教会了老人如何使用这种药物,并且告诉他相关的注意事项,半月后复查肺功能。这时候已经五点五十分了,老人和女儿对我谢了又谢,称赞我服务态度好,非常耐心。

通过这次小事,我再一次理解到,耐心的对待患者会带来更多的信任,缓解医患矛盾,收益颇多!(呼吸肾病内科   陈兴旺)

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