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区人民医院开展护士服务礼仪培训

发布时间:2018-11-02 16:18:00 点击:

    10月29日—111日,区人民医院连续利用4个下午时间对全院护士开展服务礼仪培训,进一步规范护士言行举止,重塑职业形象,提升服务品质。

    此次培训邀请太和医院技能培训中心潘铭等专家授课和实训。培训班围绕“提升服务,礼仪当先”的主题,讲授了医护人员基础礼仪、工作礼仪、生活礼仪及淡妆技巧等,从护士工作基本姿态训练、微笑训练、电话礼仪等方面开展实训。


  

   副院长曹龙启主持开班仪式。院长李胜保指出,今后一个时期,医院将从基础培训做起,从人文服务抓起,全面提升员工精神面貌和文明素养,改善病人就医感受,努力建设美丽医院。太和医院护理部主任李龙倜强调,好的医疗服务礼仪与沟通不仅能营造良好的就医环境,还可以有效提高医疗服务质量。

   根据区人民医院一系列培训活动安排,下周将开展沟通技巧与能力培训。(护理部 王慧)

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