为深入推进服务质量提升，改善患者就医体验，5月18日下午，区人民医院在门诊五楼会议室召开了全面提升服务质量动员部署大会。会议由院党委副书记、副院长张宇强主持，院党委班子成员、全院党员、中层干部、青年新秀参加会议。

为进一步发挥社会监督作用，促进医院党风廉政建设和医德医风建设，让社会各界了解、理解、监督医院工作，协同推进服务质量和服务能力整体提升，医院从区“两代表一委员”中，聘请了6名同志为医院社会监督员。会上，院党委书记白顺琴宣读了《关于聘请社会监督员的通知》，院领导为监督员颁发聘书。

区人大教工委主任、人大常委会委员杭富来作为监督员代表表示，未来将围绕“监督、宣传、服务”，认真履行好职责，在医院提升医疗质量、提高服务水平等方面建言献策，共谋医院发展良策。

最后，院党委副书记、院长李胜保就医院提升服务质量工作提出了三点要求：一是要统一思想，提高认识。全院每一个部门、每一名员工都要高度重视并行动起来，在全院形成“人人参加学习，人人提高认识，人人参与提升”的良好氛围；二是要突出重点，扎实推进。各科室按照《郧阳区人民医院全面提升服务质量行动实施方案》要求，尤其要抓住重点问题和关键环节，逐项逐条抓好工作落实；三是要狠抓落实，确保实效。要求各科室结合实际，明确责任，精心组织、周密安排，做到人人身上有担子，个个身上有压力，多在创新工作上下功夫，多在服务群众上见实效，高起点定位，高标准要求，采取更加有力的措施，为维护人民群众健康多办实事、做好事、解难事。同时真诚希望各位监督员作为医疗服务的体验者、旁观者、监督者的角度，来审视医疗行为、医疗服务，促进医院服务质量的全面提升。（护理部 赵青荣）